Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 20 mars 2026

Bird Feeder ALTA est exploitée par COMMERCE ALTA INC., une société enregistrée au Québec et basée à Gatineau (Québec), Canada.

La présente politique de confidentialité décrit comment Bird Feeder ALTA (« nous », « notre » ou « nos »), exploitée par COMMERCE ALTA INC., collecte, utilise et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur birdfeedercanada.ca. Ce site s’adresse aux clients situés au Canada.

1. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter les types de renseignements suivants :

  • Renseignements personnels que vous fournissez volontairement :
    • Nom
    • Adresse courriel
    • Adresse de facturation et de livraison
    • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Données liées aux commandes :
    • Produits achetés
    • Historique des commandes
    • Mode de paiement (traité de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
  • Données techniques :
    • Adresse IP
    • Type d’appareil et navigateur
    • Pages consultées et interactions

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Communiquer avec les clients (commandes, livraison, support)
  • Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du site
  • Analyser l’utilisation et la performance du site
  • Envoyer des communications marketing uniquement avec consentement

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons les renseignements personnels.

3. Consentement

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en :

  • Utilisant le lien de désabonnement dans nos courriels, ou
  • Nous contactant directement

Les communications liées aux commandes peuvent toutefois être envoyées lorsque nécessaires.

4. Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers tels que Shopify Payments, Stripe ou PayPal.

Bird Feeder ALTA ne conserve pas les informations complètes de carte de crédit.

5. Fournisseurs tiers

Nous partageons les renseignements uniquement avec des fournisseurs nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment :

  • Fournisseurs de paiement
  • Partenaires d’expédition et logistique
  • Fournisseurs d’hébergement et d’analytique

Ces fournisseurs n’utilisent les renseignements que pour fournir les services requis.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser les préférences des utilisateurs
  • Mesurer la performance et l’utilisation du site

Nous pouvons utiliser des outils comme Google Analytics pour analyser l’activité du site.

Lorsque requis, votre consentement est demandé via une bannière avant l’activation de certains cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation, stockage et sécurité

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou selon les exigences légales.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui applique des mesures de sécurité reconnues.

Les renseignements personnels peuvent être transférés, traités ou stockés à l’extérieur du Québec ou du Canada par certains fournisseurs. Des mesures de protection appropriées sont mises en place conformément aux lois applicables.

Malgré ces mesures, aucun système ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

8. Accès, correction et suppression

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales.

Pour toute demande :

Bird Feeder ALTA
COMMERCE ALTA INC.
Gatineau (Québec), Canada
Courriel : info@birdfeedercanada.ca
Téléphone : +1-873-671-2182

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date révisée.

10. Responsable des renseignements personnels

Bird Feeder ALTA, exploitée par COMMERCE ALTA INC., est responsable des renseignements personnels collectés via birdfeedercanada.ca.

Pour toute question ou plainte :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Bird Feeder ALTA
COMMERCE ALTA INC.
Gatineau (Québec), Canada
Courriel : info@birdfeedercanada.ca
Téléphone : +1-873-671-2182